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发稿时间:2020年08月11日 08:07

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山東濟南一公交司機給乘客下跪道歉公交公司回應

濟南一公交司機給乘客下跪道歉公交公司:司機應對不規範

6月13日早上6點左右,山東濟南發生一起“公交司機給乘客下跪道歉”的事件,引起網友關注。澎湃新聞(www.thepaper.cn)從山東濟南公交總公司企業文化部工作人員處獲悉,13日,可能是因爲司機起步車速有點快,引起乘客不滿。司機面對乘客指責感到委屈,做出不規範的應對行爲。

工作人員稱,目前,事情已經得到處理,未接到乘客投訴,公司也將進一步做好駕駛員的情緒引導。

澎湃新聞獲取的視頻顯示,身穿工作制服的公交司機雙腿下跪,向一名身穿白色襯衣的老人道歉,老人疑似在和司機爭論。另一名老人上前拉開白色襯衣老人。

濟南公交總公司工作人員告訴澎湃新聞,13日早上6點左右,在一輛46路公交車上,一名老年乘客因覺得車輛起步過快,與司機發生爭執。隨後,司機雙腿下跪向老人道歉。

車輛起步是否過快?該工作人員說:“起步是否過快的評判標准不一樣。司機認爲當時起步是平穩的,乘客可能感覺是起步快的。”

此外,上述工作人員介紹,經了解,駕駛員在面對乘客指責時感到委屈,然後采取下跪道歉的方式。“我們認爲駕駛員處理方式是不恰當的,事後,駕駛員也意識到自己不對。我們將進一步做好司機的情緒引導和服務。”工作人員說。

目前,濟南公交總公司將進一步跟蹤該事件,直到乘客滿意處理結果。

澎湃新聞記者廖豔

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(原標題:原外交部新聞發言人洪磊出任禮賓司司長)

洪磊 资料图

2月22日,外交部網站組織機構禮賓司一欄發生更新,北京青年報記者注意到,原外交部發言人洪磊已出任禮賓司司長。此前,禮賓司司長一直爲空缺狀態。

洪磊曾于2010年到2016年任外交部新聞發言人,2016年赴美任中國駐芝加哥總領事,2018年9月洪磊回到外交部任職,任禮賓司副司長。此番是洪磊再次履新。

洪磊,男,1969年8月生,浙江省人,大學畢業。

1991—1994外交部新聞司科員、隨員;

1994—1997駐荷蘭使館隨員、三秘;

1997—2000外交部新聞司三秘、副處長;

2000—2004 驻旧金山总领馆二秘、一秘;

2004—2007 外交部新闻司处长;

2007—2010 外交部新闻司参赞;

2010—2016 中国外交部发言人、新闻司副司长

2016— 中国驻芝加哥总领事

來源:南方日報網絡版  責編:熱播